الرئيسية » Support Analyst

Support Analyst at Wasserman

المنصب Support Analyst
نُشر في 11 Jun 2026
انتهت الصلاحية 11 Jul 2026
الشركة Wasserman
الموقع المملكة العربية السعودية | SA
نوع الوظيفة Full Time

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من Wasserman لمنصب Support Analyst. If the Support Analyst الشاغرة في المملكة العربية السعودية تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في Wasserman لمنصب Support Analyst أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

THE TEAM operates at the epicenter of sports, music and entertainment, serving talent brands and properties on a global scale. Headquartered in Los Angeles, the الشركة spans 28 countries and more than 70 cities, including NewYork, London, AbuDhabi, Amsterdam, HongKong, Madrid, المكسيك City, Toronto, Paris and Sydney.

Key Responsibilities
  • Provide responsive 1st and 2nd line support for incidents and service requests across desktop, mobile, SaaS and office technology environments.
  • Own initial triage, troubleshooting and resolution of hardware, software, networking and access related issues, escalating to Tier3 or specialist teams where appropriate.
  • Deliver high quality support through multiple channels including walk up, desk side, remote and event based support.
  • Log, categorize and maintain accurate ticket updates, service notes and resolution details within FreshService, ensuring adherence to service processes and SLAs.
  • Support user onboarding, offboarding and moves, including device preparation, account access permissions, software provisioning and desk setup.
  • Administer end user devices across Mac and Windows, including builds, configuration, patching, troubleshooting and replacement coordination.
  • Assist with identity and access management processes using Okta and Microsoft365, including password resets, MFA support, account troubleshooting and application access.
  • Support collaboration and productivity platforms including Zoom, Slack, Microsoft365, Google Workspace, Box and SharePoint.
  • Provide mobile device and telecom support, including handset alالموقع, setup, troubleshooting and lifecycle administration across EE and Vodafone services.
  • Maintain accurate asset records and ownership data in Oomnitza, including tagging, assignment, repair tracking, stock control and lifecycle reporting.
  • Support mobile device management and endpoint compliance activities using Intune and other MDM tooling.
  • Assist with networking and workplace technology troubleshooting, including Meraki managed environments, printers, meeting room technology and physical security systems such as Verkada.
  • Coordinate with third party vendors and service providers for repairs, replacements, licensing and operational support activities.
  • Contribute to office moves, technology rollouts, platform improvements, documentation updates and wider TECH support projects.
  • Provide support for on site and remote events, ensuring reliable technology setup, live issue resolution and strong end user experience.
Qualifications
  • Experience supporting a fast paced, multi platform environment highly desirable, ideally within a service desk or end user support function.
  • Strong troubleshooting capability across operating systems, end user devices, business applications, connectivity and user access issues.
  • Experience supporting mixed platform environments, particularly Mac and Windows devices, mobile endpoints and cloud based SaaS applications.
  • Good understanding of service desk disciplines, including ticket ownership, prioritisation, escalation, documentation and customer communication.
  • Working knowledge of endpoint management, software deployment, patching and device compliance practices.
  • Awareness of networking fundamentals and ability to perform الأول line diagnosis of wired, wireless, VPN and office connectivity issues.
  • Confidence supporting executive and non technical users in a clear, calm and professional manner.

معلومات الوظيفة:

  • الشركة: Wasserman
  • المنصب: Support Analyst
  • مكان العمل: المملكة العربية السعودية
  • الدولة: SA

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Support Analyst at the office المملكة العربية السعودية أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.

الصفحة التالية »

وظائف شاغرة مماثلة

  مجمع البحث عن وظائف 2026
من نحن
سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
الشروط والأحكام
اتصل بنا
إرسال ملف XML

© Jobkos

  من خلال زيارة موقع Jobkos أو عرض أو الوصول إلى أو استخدام أي من الخدمات أو المعلومات التي تم إنشاؤها أو جمعها أو تجميعها أو إرسالها إلى Jobkos، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
تم الإنشاء بواسطة Jobkos | | | |