Network Operations & Customer Support Specialist at Tata Communications

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من Tata Communications لمنصب Network Operations & Customer Support Specialist. If the Network Operations & Customer Support Specialist الشاغرة في Riyadh تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في Tata Communications لمنصب Network Operations & Customer Support Specialist أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

Tata Communications Redefines Connectivity with Innovation and Intelligence Driving the التالي level of intelligence powered by Cloud, Mobility, Internet of Things, Collaboration, Security, Media services and Network services, we at Tata Communications are envisaging a New World of Communications

• Service Support & Troubleshooting
• Provide Level 1 support for telecom voice, data, and IP-based services.
• Diagnosing & follow up network, transmission, and switching-related incidents within SLA.
• Work closely with teams for escalations and root cause analysis.
• Collaborate with internal and external stakeholders to deliver customer-focused outcomes.
• Provide expertise in vendor and third-party management to support service delivery.
• Interface with cross-functional teams (NOC, Data center, field operations) to ensure seamless service support.
• Provide detailed reports on incidents, problem resolution, and service performance.
• Process & Documentation
• Maintain accurate documentation of network diagrams, configurations, and incident reports.
• Contribute to the knowledge base and best practices for faster resolution.
• Ensure adherence to ITIL processes (Incident, Problem, Change Management).
• Prepare technical documentation, reports, and operational guidelines.
• Analyze recurring issues and propose permanent solutions.
• Participate in compliance checks and network optimization initiatives.

معلومات الوظيفة:

• الشركة: Tata Communications
• المنصب: Network Operations & Customer Support Specialist
• مكان العمل: Riyadh
• الدولة: SA

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Network Operations & Customer Support Specialist at the office Riyadh أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.