الرئيسية » Customer Support Specialist / Onsite

Customer Support Specialist / Onsite at SupportFinity

المنصب Customer Support Specialist / Onsite
نُشر في 26 Apr 2026
انتهت الصلاحية 26 May 2026
الشركة SupportFinity
الموقع Riyadh | SA
نوع الوظيفة Full Time

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من SupportFinity لمنصب Customer Support Specialist / Onsite. If the Customer Support Specialist / Onsite الشاغرة في Riyadh تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في SupportFinity لمنصب Customer Support Specialist / Onsite أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

About SiFi

SiFi is a corporate expense management platform designed to empower accounting teams with seamless control over corporate spending. Our platform allows companies to issue cards with specific spending restrictions, ensuring that funds are used efficiently and only for approved expenses.

About the role

The Customer Support Specialist provides technical and product-related assistance to SiFi's customers, resolving issues and ensuring they can effectively use the الشركة's products and services. This role requires strong technical aptitude, problem-solving skills, and excellent communication abilities.

Key Responsibilities
  • Respond to customer inquiries regarding technical issues and product functionality via various channels (phone, email, chat).
  • Diagnose and resolve technical problems related to SiFi's platform and services.
  • Provide step-by-step guidance to customers on using product features and troubleshooting common issues.
  • Document all customer interactions and technical solutions accurately in the support knowledge base and CRM system.
  • Escalate complex technical issues to the engineering or product teams as needed.
  • Follow up with customers to ensure their technical issues have been resolved and they are satisfied.
  • Contribute to the creation and maintenance of support documentation and knowledge base articles.
  • Identify and report recurring technical issues and provide feedback to the product team.
  • Stay up-to-date with SiFi's product updates and technical specifications.
  • Provide excellent customer service and maintain a professional demeanor.
Basic Qualifications
  • Bachelor's degree in a technical field (e.g., Computer Science, Information Technology) or equivalent experience.
  • Proven experience (1+ year) in a technical support role, preferably in the software or FinTech industry.
  • Strong technical aptitude and problem-solving skills.
  • Excellent verbal and written communication skills in English and Arabic (preferred).
  • Familiarity with troubleshooting software and web applications.
  • Good understanding of basic networking concepts.

نوع الوظيفة: Full-time

الموقع: Riyadh Region

الشركة: Talent 360 ME

معلومات الوظيفة:

  • الشركة: SupportFinity
  • المنصب: Customer Support Specialist / Onsite
  • مكان العمل: Riyadh
  • الدولة: SA

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Customer Support Specialist / Onsite at the office Riyadh أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.

انتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي (منذ أكثر من 30 يوماً).
يرجى البحث عن أحدث فرص العمل على موقعنا الصفحة الرئيسية.

وظائف شاغرة مماثلة

  Junior Accountant at Tafaul
نُشر في: 18 hours ago

الوصف: Qualifications: Bachelor's degree in Accounting or Finance.Basic knowledge of accounting principles and journal entries.Proficiency in Microsoft Office, especially Excel.Ability to learn quickly and w...

الشركة: Tafaul | الموقع: Riyadh
  مجمع البحث عن وظائف 2026
من نحن
سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
الشروط والأحكام
اتصل بنا
إرسال ملف XML

© Jobkos

  من خلال زيارة موقع Jobkos أو عرض أو الوصول إلى أو استخدام أي من الخدمات أو المعلومات التي تم إنشاؤها أو جمعها أو تجميعها أو إرسالها إلى Jobkos، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
تم الإنشاء بواسطة Jobkos | | | |