الرئيسية » Customer Success Manager

Customer Success Manager at penny.

المنصب Customer Success Manager
نُشر في 15 Feb 2026
انتهت الصلاحية 17 Mar 2026
الشركة penny.
الموقع Riyadh | SA
نوع الوظيفة Full Time

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من penny. لمنصب Customer Success Manager. If the Customer Success Manager الشاغرة في Riyadh تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في penny. لمنصب Customer Success Manager أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

Role Description

At Penny, we believe that the key to our growth is the success and satisfaction of our customers. We're looking to hire a Senior Customer Success Manager who will play a critical role in ensuring that our clients receive the full value of our product and services. In this role, you'll work closely with key clients, understand their needs, and help them achieve their goals. You will report directly to the Head of Customer Success, and you'll have the opportunity to build and lead a team dedicated to providing the best customer experience possible.

Key Responsibilities

This is a highly visible المنصب, where you'll work across multiple departments including product, sales, and marketing, as well as external stakeholders. The impact you will make is significant, as you'll be responsible for enhancing customer relationships and driving results for our customers.

  • Customer Relationship Management: Build and maintain strong, long lasting relationships with key stakeholders in client organizations.
  • Onboarding and Training: Lead the onboarding process for new clients, ensuring they are set up for success and fully understand how to use our products.
  • Account Management: Serve as the main point of contact for assigned accounts, addressing any issues, concerns, or questions promptly.
  • Data Driven Insights: Analyze customer data to identify trends, insights, and areas for improvement. Provide actionable recommendations to enhance the customer experience.
  • Renewals and Upsells: Drive customer renewals and identify opportunities for upselling additional products or services.
  • Collaboration: Work closely with sales, product, and support teams to ensure a cohesive approach to customer success.
  • Feedback Loop: Gather and communicate customer feedback to product and development teams to inform product enhancements and improvements.
Qualifications Experience
  • Minimum of 5 years of experience in customer success, account management, or a related field within the SaaS industry.
  • Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, Software, or a related field. Advanced degrees or relevant certifications are a plus.
  • Fluent in both Arabic and English, with the ability to comfortably communicate with clients in both languages.
  • Strong relationship building skills with the ability to communicate effectively and work across teams.
  • Demonstrated success in managing and growing customer accounts, with experience in reducing churn and driving renewals.
  • Analytical Skills for data interpretation and problem solving.
  • Proven leadership skills and experience managing a team is a plus.
  • Comfort working in a fast paced, startup like environment where priorities can shift quickly.
  • Familiarity with SaaS platforms, CRM systems, and customer success tools such as Jira, Confluence, and Hotjar is a plus.

معلومات الوظيفة:

  • الشركة: penny.
  • المنصب: Customer Success Manager
  • مكان العمل: Riyadh
  • الدولة: SA

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Customer Success Manager at the office Riyadh أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.

انتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي (منذ أكثر من 30 يوماً).
يرجى البحث عن أحدث فرص العمل على موقعنا الصفحة الرئيسية.

وظائف شاغرة مماثلة

  Junior Accountant at Tafaul
نُشر في: 4 hours ago

الوصف: Qualifications: Bachelor's degree in Accounting or Finance.Basic knowledge of accounting principles and journal entries.Proficiency in Microsoft Office, especially Excel.Ability to learn quickly and w...

الشركة: Tafaul | الموقع: Riyadh
  مجمع البحث عن وظائف 2026
من نحن
سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
الشروط والأحكام
اتصل بنا
إرسال ملف XML

© Jobkos

  من خلال زيارة موقع Jobkos أو عرض أو الوصول إلى أو استخدام أي من الخدمات أو المعلومات التي تم إنشاؤها أو جمعها أو تجميعها أو إرسالها إلى Jobkos، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
تم الإنشاء بواسطة Jobkos | | | |