الرئيسية » Customer Service Officer

Customer Service Officer at SupportFinity

المنصب Customer Service Officer
نُشر في 04 Aug 2026
انتهت الصلاحية 03 Sep 2026
الشركة SupportFinity
الموقع المملكة العربية السعودية | SA
نوع الوظيفة Full Time

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من SupportFinity لمنصب Customer Service Officer. If the Customer Service Officer الشاغرة في المملكة العربية السعودية تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في SupportFinity لمنصب Customer Service Officer أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

The role holder is responsible for executing the section activities to provide quality service with maximum customer satisfaction, for the customers of ASMO. The role holder is responsible for tracking, resolving and following-up on customers' complaints and ensuring escalations to the right departments in ASMO.

Key Responsibilities / Accountabilities
  • Develop and implement contact center plans aligned with business strategy and customer service objectives.
  • Manage inbound and outbound communications (calls, emails, chats) to address inquiries, orders, service requests, and complaints.
  • Act as the primary Control Tower contact, directing communications from carriers, customers, and operational teams to the appropriate stakeholders.
  • Achieve defined sales, service, and customer satisfaction targets while maintaining high service quality.
  • Resolve customer queries efficiently by clarifying issues and providing timely solutions.
  • Maintain up-to-date knowledge of الشركة products, services, and operational processes.
  • Collect and analyze customer information to respond accurately to service-related inquiries.
  • Identify customer needs and elevate service or technical requirements to relevant departments.
  • Support the development and administration of contact center processes, systems, and workflows.
  • Apply standard organizational procedures consistently in day-to-day contact center operations.
  • Provide guidance, support, and training to less experienced team members when required.
  • Assist Finance by verifying invoices and supporting customer payment coordination.
  • Contribute to the identification of opportunities for the continuous improvement of systems, processes and practices to increase productivity and operational efficiency.
  • Implement all relevant Department's policies, processes, procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.
  • Contribute to the preparation of timely and accurate reports to meet departmental requirements, policies and standards.
Knowledge & Experience
  • Bachelor's degree in Supply Chain Management, Accounting, or a related field (Required)
  • Demonstrated proficiency in oral and written English
  • 5 years' experience in similar or related field.
Experience In Supply Chain / Logistics Preferred

Deadline is one month from posting.

About the الشركة

ASMO

معلومات الوظيفة:

  • الشركة: SupportFinity
  • المنصب: Customer Service Officer
  • مكان العمل: المملكة العربية السعودية
  • الدولة: SA

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Customer Service Officer at the office المملكة العربية السعودية أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.

الصفحة التالية »

وظائف شاغرة مماثلة

  مجمع البحث عن وظائف 2026
من نحن
سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
الشروط والأحكام
اتصل بنا
إرسال ملف XML

© Jobkos

  من خلال زيارة موقع Jobkos أو عرض أو الوصول إلى أو استخدام أي من الخدمات أو المعلومات التي تم إنشاؤها أو جمعها أو تجميعها أو إرسالها إلى Jobkos، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
تم الإنشاء بواسطة Jobkos | | | |